FAQ
Politiche di rimborso e sostituzione
Se hai ricevuto un articolo danneggiato o difettoso, saremo lieti di sostituirlo senza costi aggiuntivi. Ti preghiamo di contattarci entro 14 giorni dalla ricezione.
Possiamo offrirti la sostituzione solo se l'articolo rientra nei seguenti criteri:
Articoli difettosi: danneggiati/rotti o sporchi all'arrivo.
Pacchi smarriti durante il transito.
Nota: Politiche di rimborso e sostituzione
Se hai ricevuto un articolo danneggiato o difettoso, saremo lieti di sostituirlo senza costi aggiuntivi. Ti preghiamo di contattarci entro 14 giorni dalla ricezione.
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Articoli difettosi: danneggiati/rotti o sporchi all'arrivo.
Pacchi smarriti durante il transito.
Nota: Nirevix non sarà ritenuta responsabile per eventuali smarrimenti o pacchi inviati a un indirizzo errato. Assicurati che tutte le informazioni fornite siano corrette prima di inviare l'ordine, per evitare smarrimenti postali o altri inconvenienti.
Annullamenti
Puoi richiedere l'annullamento entro 24 ore dall'acquisto. In caso contrario, riceverai un rimborso parziale poiché avremo già avviato il processo di spedizione. Ti invitiamo a leggere attentamente le nostre descrizioni e i tempi di elaborazione.
Effettuate spedizioni internazionali?
Spediamo in tutto il mondo.
Come posso tracciare il mio pacco?
Puoi controllare lo stato del tuo ordine in qualsiasi momento visitando il seguente link: Stato dell'ordine. Puoi anche contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo madmaax1106@hotmail.com per qualsiasi domanda.
Quanto tempo impiega un ordine ad arrivare?
Una volta spedito, il tuo ordine arriverà entro 7-15 giorni lavorativi per Stati Uniti, Canada, Australia e Regno Unito; per altri paesi potrebbero essere necessari fino a 20 giorni lavorativi, a seconda della velocità delle procedure di sdoganamento e del fatto che disponiamo di diversi magazzini all'estero. Riceverai un'email di conferma una volta che l'ordine sarà stato spedito. Non esitare a inviarci un'email per verificare lo stato del tuo ordine. Saremo lieti di aiutarti. non sarà ritenuta responsabile per eventuali smarrimenti o pacchi inviati a un indirizzo errato. Assicurati che tutte le informazioni fornite siano corrette prima di inviare l'ordine, per evitare smarrimenti postali o altri inconvenienti.
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